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婚慶行業以誠信打造品牌驅動力 2022-10-17
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金鳳凰舉辦國際反家暴日活動現場。金鳳凰舉辦“情定華強北”活動現場。■丁薇深圳作為改革開放的前沿城市,隨著經濟建設的騰飛,深圳的婚慶市場也隨之興旺發達。目前,婚紗攝影和婚禮服務及婚戀機構超過2000家,從業人員3萬多名,2021年直接的婚慶消費近一百億元,走進婚姻殿堂的新人有5萬多對。這樣一個巨大的市場,讓婚慶行業面臨著各種各樣的機會與挑戰。一方面每年有巨量的人口涌入深圳,帶來諸多商機;另一方面婚企眾多,良莠不齊,競爭呈現白熱化,出現一些消費亂象。針對婚紗攝影服務中存在的問題,2009年國家民政部頒發了《婚姻慶典服務國家標準》,明文規定婚紗攝影中的毛片底片未經修飾不得售賣,可是眾多影樓和攝影工作室仍然編造各種理由,甚至制定霸王條款強迫消費者購買毛片底片,嚴重侵害消費者權益。此外,婚介公司的業務中“包成功”和收費亂象仍然居高不下,少數個別公司明里暗里還在違法經營涉外婚姻介紹業務,問題十分嚴重;另一些承包婚禮的公司存在欺詐現象,有的婚介公司遭到投訴后拒不退款,消費者維權十分困難;婚禮服務公司存在欺詐現象,消費者花錢預定了五星酒店,辦婚禮時變成了三星或兩星,貨不對板;消費者預定的迎親車隊是法拉利、保時捷車隊,結果換成了奔馳、寶馬車隊。我們更應該看到,在深圳婚慶市場上,有一些優秀企業一直堅持誠信為本,注重品牌建設,以好形象、好口碑在市場上站穩了腳跟。具有20多年歷史的金鳳凰婚戀機構,就一直堅持熱心、愛心、誠心、耐心、細心“五心”服務宗旨和三不換理念——即不換地址、不換招牌、不換老板的企業文化,不但贏得深圳市民的信賴,還得到全國同行業的尊敬,成為深圳婚慶行業的排頭兵和標桿企業。在婚慶行業的優秀品牌中,還涌現了首腦美容美發、金色童年兒童攝影、和也床上用品等大品牌,為深圳的婚慶行業爭得榮譽。在2022年國際消費者權益保護日到來之際,深圳婚慶行業通過全社會的努力,共同攜手服務民生,優化消費環境,將促進經濟增長視作全體婚慶人的責任,同時也建立健全了維權解決機制,讓婚企的繁榮與營利建立在誠信經營之上。另外,近幾年來,深圳婚企開始注重公益和慈善,尤其是近兩年來,在防疫抗疫方面盡心盡力,諸多婚企出力出錢和捐贈物資,得到政府有關部門的嘉獎。婚慶行業是幸福產業,關系到千家萬戶的安寧和千萬家庭的和睦,深圳婚慶人擔負著數百萬大齡未婚青年男女的成家立業愿望和中老人的夕陽紅工作,任重而道遠,在新的時代大潮下,深圳婚慶人筑夢大灣區,為共促消費公平作出更多更大的努力。作者:丁薇

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